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Erlebniswelt Mercedes-Benz Trucks eröffnet neues Kundencenter

Von Yvonne Simon 1 min Lesedauer

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Der Lkw-Hersteller hat sein Kundencenter ausgebaut. Verschiedene Themenwelten sollen die Marke in Wörth erlebbar machen.

Die Truck Lounge ist das Herzstück des neuen Kundencenters.(Bild: Daimler Truck AG)
Die Truck Lounge ist das Herzstück des neuen Kundencenters.
(Bild: Daimler Truck AG)

Mercedes-Benz Trucks hat innerhalb von elf Monaten sein Kundencenter in Wörth umgestaltet. Entstanden ist dem Lkw-Hersteller zufolge ein „Customer Experience Center“, das die Marke und ihre Produkte für Kunden erlebbar machen soll. Der Umbau fand im laufenden Betrieb statt.

Der Rundgang durch das Center startet im Eingangsbereich, wo sich eine große LED-Wand neben einem historischen Lkw aus dem Jahr 1896 befindet. Von dort gelangen Besucher in die „Brand World“, wo der Hersteller auf großformatigen Leuchtkästen vor schwarzem Hintergrund seine Markenwerte vorstellt.

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Die „History Wall“ führt anhand eines 20 Meter langen Rundgangs durch die Firmengeschichte bis zum Restaurant. Rechts vom Foyer findet sich der Zugang zur rund 600 Quadratmeter großen „E-Actros 600 Experience World“, wo der Hersteller über den Einsatz von Elektromobilität und Zukunftstechnologien informiert.

Der größte Raum im neuen Kundencenter ist mit 1.400 Quadratmetern die sogenannte „Truck-Lounge“. Eine zentrale Rotunde mit Barista-Bar bildet das Herzstück. Tische und Sitzbereiche sind entlang von vier Lkw-Exponaten angeordnet.

In der „World of Partnership“ präsentieren sich insgesamt 17 Partnerunternehmen des Herstellers, darunter Zulieferer und Aufbauhersteller. Zwei neu gestaltete Meetingräume bieten außerdem Raum für Gespräche.

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