Viele Werkstätten und Händler wollen ihre telefonische Erreichbarkeit mit sogenannten Voicebots auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) erhöhen. Doch wie gut ist die Kontaktqualität, die Kunden dabei erleben? Unser Schwestermagazin »kfz-betrieb« hat das getestet – die Ergebnisse sind durchwachsen.
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