Einer für alle

Mit Jürgen Maas, Dominik Kettner, Ivo Baumgarten, Mathias Zimmermann und Roger Hornung gehören derzeit fünf Mitglieder zum Five Star Beirat. Deren Hauptaufgabe ist es, sich für die Belange aller Partnerbetriebe in Deutschland einzusetzen. „Hier ist ein regelmäßiger Austausch nötig“, betont Thomas Weppner. In seiner neuen Funktion als Cromax Vertriebsleiter leitete er die Sitzung der Beiratsmitglieder Ende März in Niedernberg.

Bei den regelmäßigen Treffen legen die Mitglieder jeweils einen Fokus auf Themen, die das gesamte Netzwerk nach vorn bringen sollen. So ging es beim Treffen im März unter anderem um Marketingstrategien, um das Netzwerk öffentlichkeitswirksam im Markt zu präsentieren. Darüber hinaus wurden unter dem Motto „Five Star Knigge“ Standards für den Kundenempfang in den Betrieben diskutiert. Diese sollen Mindestanforderungen ergänzen, die Voraussetzung für den Beitritt in das Netzwerk sind. „Dazu gehören beispielsweise qualifizierte Mitarbeiter sowie Qualitätsstandards im Erscheinungsbild“, erläutert der Vertriebsleiter. Darüber hinaus berieten die Beiratsmitglieder auch Punkte des Fachprogramms für das nächste Five Star Partnertreffen, das Mitte Mai am Schwielowsee bei Potsdam stattfindet.

Anschließend besichtigten die Beiräte noch den Betrieb von Ivo Baumgarten in Erlenbach, denn das „Abgucken“ von guten Ideen in Betrieben der Five Star Partner gehört zur Philosophie des Netzwerks.