Der Kfz-Schadendienstleister Innovation Group erweitert sein Schadenportal um betriebliche Kennzahlen. Sie sollen Betrieben helfen, ihre Leistung zu beobachten und zu verbessern.
Die Kennzahlen im Schadenportal Soom sollen den jährlichen CAR-Bericht ergänzen.
(Bild: Innovation Group)
Der Stuttgarter Kfz-Schadendienstleister Innovation Group will seine Kooperationsbetriebe dabei unterstützen, ihre Leistungen weiter zu verbessern. Hierfür soll das Schadenportal des Unternehmens künftig den Betrieben betriebliche Kennzahlen zur Verfügung stellen.
In einem ersten Schritt sieht der Schadendienstleister vor, Anwendern die durchschnittliche Vorlaufzeit bis zur Reparatur sowie die Quote der Stornierungen der vermittelten Aufträge anzuzeigen. So sollen Werkstätten ihre eigene Leistung im Blick haben, auch im Vergleich zum deutschen Durchschnitt.
Bislang erfasst das Unternehmen die Leistung der Betriebe im Werkstattnetz über jährliche sogenannte Car-Reports. Sie geben Auskunft über Aspekte wie Kundenzufriedenheit und administrative Kosten sowie Reparaturkosten bei gesteuerten Aufträgen. Je nach Abschneiden werden die Werkstätten drei verschiedenen Kategorien zugeordnet. Zu den abgefragten Parametern gehören hierbei etwa die Beschwerde- und Reparaturquote sowie, wie gut Kostenvoranschlag und Rechnung übereinstimmen.
Aus dem Zusammenspiel zwischen dem jährlichen Bewertungsbericht und den neuen Funktionen des Schadenportals erhofft sich das Unternehmen, die Leistung der Kooperationsbetriebe weiter steigern zu können – beispielsweise bei technischem Know-how, der Optimierung der Instandsetzungswege oder dem Zugriff auf Reparaturinformationen
Aufklappen für Details zu Ihrer Einwilligung
Stand vom 15.04.2021
Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, verarbeiten wir diese unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Einwilligung in die Verwendung von Daten zu Werbezwecken
Ich bin damit einverstanden, dass die Vogel Communications Group GmbH & Co. KG, Max-Planckstr. 7-9, 97082 Würzburg einschließlich aller mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen (im weiteren: Vogel Communications Group) meine E-Mail-Adresse für die Zusendung von redaktionellen Newslettern nutzt. Auflistungen der jeweils zugehörigen Unternehmen können hier abgerufen werden.
Der Newsletterinhalt erstreckt sich dabei auf Produkte und Dienstleistungen aller zuvor genannten Unternehmen, darunter beispielsweise Fachzeitschriften und Fachbücher, Veranstaltungen und Messen sowie veranstaltungsbezogene Produkte und Dienstleistungen, Print- und Digital-Mediaangebote und Services wie weitere (redaktionelle) Newsletter, Gewinnspiele, Lead-Kampagnen, Marktforschung im Online- und Offline-Bereich, fachspezifische Webportale und E-Learning-Angebote. Wenn auch meine persönliche Telefonnummer erhoben wurde, darf diese für die Unterbreitung von Angeboten der vorgenannten Produkte und Dienstleistungen der vorgenannten Unternehmen und Marktforschung genutzt werden.
Falls ich im Internet auf Portalen der Vogel Communications Group einschließlich deren mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen geschützte Inhalte abrufe, muss ich mich mit weiteren Daten für den Zugang zu diesen Inhalten registrieren. Im Gegenzug für diesen gebührenlosen Zugang zu redaktionellen Inhalten dürfen meine Daten im Sinne dieser Einwilligung für die hier genannten Zwecke verwendet werden.
Recht auf Widerruf
Mir ist bewusst, dass ich diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Durch meinen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund meiner Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Um meinen Widerruf zu erklären, kann ich als eine Möglichkeit das unter https://support.vogel.de abrufbare Kontaktformular nutzen. Sofern ich einzelne von mir abonnierte Newsletter nicht mehr erhalten möchte, kann ich darüber hinaus auch den am Ende eines Newsletters eingebundenen Abmeldelink anklicken. Weitere Informationen zu meinem Widerrufsrecht und dessen Ausübung sowie zu den Folgen meines Widerrufs finde ich in der Datenschutzerklärung, Abschnitt Redaktionelle Newsletter.