0102959895 (Bild: Screenshot|Schadentalk)
Unfallinstandsetzung

Die Chancen wahren

Welcher K&L-Betrieb hat künftig noch eine Chance – über diese Frage diskutierte Christian Simmert unter anderem mit ZKF-Präsident Peter Börner. Einig waren sich die Diskussionsteilnehmer in puncto Fachpersonal – Ausbilden und Halten sind die Herausforderungen der Zukunft.

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Bildergalerien

Eventuelle Reparatur-Erweiterungen sollten mit dem Sachverständigen abgesprochen werden. (Bild: Wenz)
Schadenrecht

Konkrete Abrechnung im Haftpflichtfall

Beim Haftpflichtschaden kann sich der Kunde entscheiden, ob er das Fahrzeug reparieren lässt oder lieber einen Geldbetrag annimmt, der die Schadenhöhe abdeckt, Wird repariert ist das die konkrete Abrechnung mit Rechten und Pflichten für Kunden, Werkstatt Sachverständige und Versicherung.

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Nur jeder dritte Kunde wird in Werkstätten zu Ersatzteilen beraten. (Bild: Promotor)
Ersatzteile

Autofahrer folgen der Werkstattempfehlung

Wenn es um das einzubauende Ersatzteil geht, hat der Rat der Werkstatt Gewicht. So bestimmt die Werkstatt die Marke und Qualität des Ersatzteils maßgeblich. Eine Beratung diesbezüglich gibt es aber nur für ein Drittel der Autofahrer, wie die aktuelle Trend-Tacho-Studie des Fachmagazins »kfz-betrieb« zeigt.

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